Κλείστε το ραντεβού σας online
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε διαθέσιμη ημερομηνία και ώρα. Η διαδικασία ολοκληρώνεται με επιβεβαίωση μέσω email.
Μπορείτε να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας, το είδος, την ημερομηνία ή την ώρα του ραντεβού και να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε το ραντεβού.
Νομικό κείμενο
1. Γενικά
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα του Ιατρείου Ιωάννη Δοντά – Laser Surgery. Με τη χρήση της ιστοσελίδας δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση των παρόντων Όρων. Για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικής κράτησης απαιτείται ρητή αποδοχή των Όρων μέσω μη προεπιλεγμένου checkbox.
2. Στοιχεία παρόχου
Ιατρείο Ιωάννη Δοντά – Laser Surgery
Ιωάννης Δοντάς, Γενικός Χειρουργός – Πρωκτολόγος
Παπαδά 2 και Λεωφόρος Μεσογείων, 4ος όροφος, Αθήνα
Τηλέφωνα: 210 6717579 και 698 6030811
Email: dontaslaser@gmail.com
3. Σκοπός της ιστοσελίδας
Η ιστοσελίδα παρέχει γενικές πληροφορίες για τον ιατρό και το ιατρείο, παθήσεις και συμπτώματα, διαγνωστικές και θεραπευτικές μεθόδους, χειρουργικές τεχνικές, την επικοινωνία με το ιατρείο και την ηλεκτρονική κράτηση ραντεβού. Το περιεχόμενο είναι ενημερωτικό και εκπαιδευτικό και δεν αποτελεί εξατομικευμένη ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή θεραπευτική οδηγία.
4. Μη δημιουργία σχέσης ιατρού–ασθενούς
Η περιήγηση στην ιστοσελίδα, η αποστολή μηνύματος ή η ηλεκτρονική κράτηση δεν αποτελούν από μόνες τους ιατρική εξέταση, διάγνωση, έναρξη θεραπείας, αποδοχή ή ανάληψη συγκεκριμένου περιστατικού ή δημιουργία σχέσης ιατρού–ασθενούς. Η εξατομικευμένη ιατρική συμβουλή προϋποθέτει κατάλληλη ιατρική αξιολόγηση.
5. Επείγοντα περιστατικά
Η ηλεκτρονική κράτηση δεν προορίζεται για επείγοντα περιστατικά. Σε επείγουσα ανάγκη ο χρήστης πρέπει να καλέσει άμεσα στον τηλεφωνικό αριθμό του Ιατρείου (+30 698 6030811) ή να απευθυνθεί άμεσα σε κατάλληλη υπηρεσία επείγουσας ιατρικής φροντίδας.
6. Ηλεκτρονική κράτηση
Για την κράτηση ο χρήστης συμπληρώνει τα απαιτούμενα στοιχεία και πληροφορίες, τις απαιτούμενες δηλώσεις, τον ασφαλιστικό φορέα, την πηγή παραπομπής/ενημέρωσης και επιλέγει διαθέσιμη ημερομηνία, ώρα και είδος επίσκεψης.
Η επιλεγμένη ώρα μπορεί να δεσμεύεται προσωρινά για έως είκοσι (20) λεπτά. Η κράτηση οριστικοποιείται μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της προβλεπόμενης επιβεβαίωσης μέσω email. Εάν η επιβεβαίωση δεν ολοκληρωθεί εμπρόθεσμα, η προσωρινή δέσμευση λήγει και η ώρα μπορεί να διατεθεί εκ νέου.
Η απλή εμφάνιση διαθέσιμης ώρας δεν αποτελεί οριστική δέσμευσή της. Σε ταυτόχρονη προσπάθεια κράτησης προτεραιότητα έχει η συναλλαγή που ολοκληρώνεται και επιβεβαιώνεται πρώτη από το σύστημα.
7. Ακρίβεια στοιχείων και κράτηση για άλλο πρόσωπο
Ο χρήστης οφείλει να παρέχει, κατά την καλύτερη γνώση του, αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία και πληροφορίες. Εάν η κράτηση πραγματοποιείται για άλλο πρόσωπο, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση. Για ανήλικο, η κράτηση πραγματοποιείται από γονέα, πρόσωπο που ασκεί τη γονική μέριμνα ή νόμιμο εκπρόσωπο.
8. Επιβεβαιώσεις και λειτουργικές επικοινωνίες
Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορούν να χρησιμοποιούνται για επιβεβαίωση, υπενθύμιση, αλλαγή, ακύρωση, επαναπρογραμματισμό και πρακτικές οδηγίες σχετικά με την επίσκεψη. Οι επικοινωνίες αυτές είναι λειτουργικές και δεν αποτελούν από μόνες τους διαφημιστική προώθηση.
9. Ακύρωση, μεταφορά και μη εμφάνιση
Η ακύρωση ή μεταφορά πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς συνδέσμου διαχείρισης, όταν παρέχεται, ή κατόπιν επικοινωνίας με το ιατρείο. Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν, σύμφωνα με το Πλαίσιο Καλής Συνεργασίας – Πολιτική Ραντεβού και Ακύρωσης. Οι συνέπειες εκπρόθεσμης ακύρωσης ή μη εμφάνισης καθορίζονται στο ίδιο Πλαίσιο.
10. Ιατρικές πληροφορίες και τεκμηρίωση
Η φόρμα μπορεί να ζητά πληροφορίες σχετικές με το πρόβλημα υγείας και την ασφαλή προετοιμασία και παροχή υπηρεσιών υγείας. Όπου είναι χρήσιμο ή αναγκαίο και έχει δοθεί η σχετική δήλωση συναίνεσης στη φόρμα, μπορεί να πραγματοποιείται φωτογραφική ή βιντεοληπτική τεκμηρίωση για ιατρικούς σκοπούς. Η συγκεκριμένη συναίνεση δεν επιτρέπει από μόνη της δημοσίευση, επιστημονική, εκπαιδευτική ή άλλη δευτερογενή χρήση.
11. Προαιρετικές επιλογές
Η πρόσβαση σε εξωτερικό ή ηλεκτρονικό ιατρικό ιστορικό, η επιστημονική/εκπαιδευτική χρήση υλικού και η δημοσίευση οπτικού υλικού αποτελούν χωριστές προαιρετικές επιλογές στη φόρμα. Η μη επιλογή τους δεν εμποδίζει την ηλεκτρονική κράτηση.
12. Απαγορευμένη χρήση
Απαγορεύονται ψευδείς ή καταχρηστικές κρατήσεις, μαζική δέσμευση ωρών, καταχώριση δεδομένων τρίτων χωρίς εξουσιοδότηση, χρήση bots ή αυτοματοποιημένων εργαλείων για καταχρηστικό σκοπό, παράκαμψη μηχανισμών ασφαλείας, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, εισαγωγή κακόβουλου κώδικα και παρεμπόδιση της λειτουργίας της ιστοσελίδας. Το ιατρείο μπορεί να ακυρώνει καταχρηστικές ή ύποπτες κρατήσεις και να περιορίζει την πρόσβαση.
13. Διαθεσιμότητα και τεχνική λειτουργία
Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων. Δεν παρέχεται εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας και μπορεί να υπάρξουν διακοπές λόγω συντήρησης, τεχνικής βλάβης, δυσλειτουργίας τρίτου παρόχου, κυβερνοεπίθεσης, προβλήματος δικτύου ή ανωτέρας βίας.
14. Περιεχόμενο και θεραπευτικά αποτελέσματα
Καταβάλλεται προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες, αλλά η ιατρική γνώση και οι θεραπευτικές επιλογές εξελίσσονται. Η καταλληλότητα εξέτασης ή θεραπείας κρίνεται μόνο μετά από εξατομικευμένη αξιολόγηση. Αναφορές σε εμπειρίες, εικόνες ή αποτελέσματα δεν αποτελούν εγγύηση ίδιου αποτελέσματος για άλλον ασθενή.
15. Πνευματική ιδιοκτησία
Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα βίντεο, τα γραφικά, τα λογότυπα και ο σχεδιασμός προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, μετάφραση, εμπορική εκμετάλλευση ή χρήση τους σε άλλη ιστοσελίδα ή εφαρμογή, με την επιφύλαξη όσων επιτρέπονται από τον νόμο.
16. Εξωτερικοί σύνδεσμοι
Η ιστοσελίδα μπορεί να παραπέμπει σε υπηρεσίες τρίτων. Το ιατρείο δεν ελέγχει διαρκώς το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, τους όρους ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων των τρίτων υπηρεσιών.
17. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η αποδοχή των Όρων δεν αποτελεί συγκατάθεση για προαιρετικά cookies ή άλλες προαιρετικές επεξεργασίες.
18. Περιορισμός ευθύνης
Το ιατρείο δεν ευθύνεται για ζημία που προκύπτει αποκλειστικά από χρήση του περιεχομένου ως υποκατάστατο ιατρικής εξέτασης, ανακριβή στοιχεία του χρήστη, μη εξουσιοδοτημένη χρήση δεδομένων τρίτου, τεχνικά προβλήματα εκτός εύλογου ελέγχου, περιεχόμενο εξωτερικών ιστοσελίδων ή παραβίαση των παρόντων Όρων. Καμία διάταξη δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
19. Τροποποιήσεις
Οι Όροι μπορεί να τροποποιούνται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στο σύστημα κρατήσεων. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται με ημερομηνία ενημέρωσης και, όταν απαιτείται, μπορεί να ζητείται νέα αποδοχή.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο ενωσιακό δίκαιο. Για διαφορές που δεν επιλύονται συναινετικά εφαρμόζονται οι κανόνες αρμοδιότητας της ισχύουσας νομοθεσίας.
Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2026
1. Εισαγωγή
Το Ιατρείο Ιωάννη Δοντά – Laser Surgery σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών, των χρηστών της ηλεκτρονικής κράτησης και των ασθενών του. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγονται, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, σε ποιους μπορεί να κοινοποιούνται, για πόσο διατηρούνται και ποια δικαιώματα έχουν τα υποκείμενα των δεδομένων.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Ιωάννης Δοντάς, Γενικός Χειρουργός – Πρωκτολόγος
Ιατρείο Ιωάννη Δοντά – Laser Surgery
Παπαδά 2 και Λεωφόρος Μεσογείων, 4ος όροφος, Αθήνα
Τηλέφωνα: 210 6717579 και 698 6030811
Email: dontaslaser@gmail.com
Ιστοσελίδα: dontaslaser.gr
3. Σε ποιους εφαρμόζεται
Η Πολιτική εφαρμόζεται στους επισκέπτες της ιστοσελίδας, στα πρόσωπα που επικοινωνούν με το ιατρείο, στους χρήστες της ηλεκτρονικής κράτησης, στους ασθενείς, καθώς και σε γονείς, νόμιμους εκπροσώπους ή άλλα πρόσωπα που πραγματοποιούν κράτηση για λογαριασμό τρίτου.
4. Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ηλεκτρονικής κράτησης
Ανάλογα με τη χρήση της φόρμας μπορεί να συλλέγονται:
- όνομα και επώνυμο,
- κινητό τηλέφωνο και κωδικός χώρας,
- email,
- ημερομηνία γέννησης,
- επάγγελμα και, όταν επιλέγεται «Άλλο», η σχετική διευκρίνιση,
- σύντομος λόγος επίσκεψης,
- χρόνια ή σοβαρά προβλήματα υγείας, φαρμακευτική αγωγή, αντιπηκτικά/αντιαιμοπεταλιακά φάρμακα, προηγούμενες χειρουργικές επεμβάσεις και αλλεργίες, όταν παρέχονται,
- ασφαλιστικός φορέας και, όταν επιλέγεται «Άλλο», η σχετική διευκρίνιση,
- πληροφορία για το πώς ο χρήστης βρήκε το ιατρείο και τυχόν προαιρετική αναφορά ονόματος ασθενούς ή ιατρού που τον συνέστησε,
- είδος επίσκεψης, ημερομηνία και ώρα ραντεβού,
- στοιχεία επιβεβαίωσης, τροποποίησης, ακύρωσης, λήξης προσωρινής κράτησης ή μη εμφάνισης,
- οι υποχρεωτικές δηλώσεις και οι προαιρετικές επιλογές/συγκαταθέσεις που καταχωρίζει ο χρήστης,
- τα αναγκαία τεχνικά στοιχεία για την ασφάλεια, λειτουργία και τεκμηρίωση της συναλλαγής.
5. Δεδομένα κατά την επικοινωνία και την παροχή υπηρεσιών υγείας
Κατά την επικοινωνία ή την επίσκεψη μπορεί να συλλέγονται επιπλέον στοιχεία επικοινωνίας, ΑΜΚΑ, διεύθυνση, στοιχεία ασφαλιστικού φορέα, ιατρικό και χειρουργικό ιστορικό, φαρμακευτική αγωγή, αλλεργίες, συμπτώματα, κλινικά ευρήματα, διαγνώσεις, εξετάσεις, γνωματεύσεις, θεραπευτικές πράξεις, χειρουργικές επεμβάσεις, συνταγές, παραπεμπτικά, στοιχεία παρακολούθησης και οικονομικά/φορολογικά στοιχεία που είναι αναγκαία για την παροχή υπηρεσιών και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.
6. Ιατρική φωτογραφική / βιντεοληπτική τεκμηρίωση
Όπου είναι χρήσιμο ή αναγκαίο και έχει δοθεί η σχετική συναίνεση, μπορεί να πραγματοποιείται φωτογραφική ή βιντεοληπτική τεκμηρίωση για ιατρικούς σκοπούς, όπως τεκμηρίωση της κλινικής εικόνας, σχεδιασμός θεραπείας, καταγραφή της πορείας και τήρηση του ιατρικού αρχείου. Η συγκεκριμένη συναίνεση δεν επιτρέπει από μόνη της δημοσίευση ή άλλη δευτερογενή χρήση.
Η επιστημονική/εκπαιδευτική χρήση και η δημοσίευση στην ιστοσελίδα, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε ενημερωτικό υλικό αποτελούν χωριστούς σκοπούς και βασίζονται σε ξεχωριστές προαιρετικές επιλογές του ασθενούς.
7. Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:
- ταυτοποίηση του ασθενούς ή του προσώπου για το οποίο γίνεται η κράτηση,
- οργάνωση, προσωρινή δέσμευση, επιβεβαίωση και διαχείριση του ραντεβού,
- επικοινωνία, υπενθυμίσεις, αλλαγές, ακυρώσεις και επαναπρογραμματισμό,
- προετοιμασία και ασφαλή παροχή υπηρεσιών υγείας,
- ιατρική διάγνωση, θεραπεία, χειρουργική φροντίδα και παρακολούθηση,
- τήρηση και διαχείριση του ιατρικού αρχείου,
- ηλεκτρονική συνταγογράφηση και παραπεμπτικά, όπου εφαρμόζεται,
- διαχείριση στοιχείων ασφαλιστικού φορέα στο πλαίσιο της οργάνωσης και παροχής υπηρεσιών,
- εσωτερική στατιστική αξιολόγηση της προέλευσης των ασθενών και της λειτουργίας του ιατρείου,
- εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και λοιπών νόμιμων υποχρεώσεων,
- ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης, spam και καταχρηστικών κρατήσεων,
- θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
- στατιστική ανάλυση της ιστοσελίδας μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη επιλογή για προαιρετικά cookies.
Τα στοιχεία της κράτησης δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικά μηνύματα ή newsletter χωρίς την απαιτούμενη ξεχωριστή νομική βάση.
8. Νομικές βάσεις
Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στη λήψη μέτρων πριν από την παροχή υπηρεσίας και στην εκτέλεση της σχέσης με τον ασθενή, σε νόμιμες υποχρεώσεις, στην αναγκαιότητα επεξεργασίας δεδομένων υγείας για ιατρική διάγνωση και παροχή ή διαχείριση υπηρεσιών υγείας, σε έννομο συμφέρον για την ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία του ιατρείου και, όπου απαιτείται, στη συγκατάθεση για συγκεκριμένες προαιρετικές επεξεργασίες.
9. Υποχρεωτικά και προαιρετικά στοιχεία
Τα πεδία και οι δηλώσεις που χαρακτηρίζονται ως υποχρεωτικά είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής κράτησης ή τη λειτουργία του συγκεκριμένου booking flow. Οι επιλογές πρόσβασης σε εξωτερικό/ηλεκτρονικό ιστορικό, επιστημονικής και εκπαιδευτικής χρήσης και δημόσιας δημοσίευσης είναι προαιρετικές και η μη επιλογή τους δεν εμποδίζει την κράτηση.
10. Εξωτερικό ή ηλεκτρονικό ιατρικό ιστορικό
Εφόσον ο χρήστης επιλέξει τη σχετική προαιρετική δυνατότητα, ο ιατρός μπορεί, όπου αυτό είναι νόμιμα διαθέσιμο, να αποκτήσει πρόσβαση στις αναγκαίες πληροφορίες εξωτερικού ή ηλεκτρονικού ιατρικού ιστορικού για σκοπούς διάγνωσης, θεραπείας και ασφαλούς παρακολούθησης, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διαδικασίες και τεχνικές δυνατότητες.
11. Αποδέκτες
Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο στον αναγκαίο βαθμό, ο ιατρός, εξουσιοδοτημένο προσωπικό, συνεργαζόμενοι επαγγελματίες υγείας, διαγνωστικά κέντρα, κλινικές ή νοσηλευτικά ιδρύματα, λογιστές, νομικοί ή άλλοι επαγγελματικοί σύμβουλοι, καθώς και τεχνικοί πάροχοι που υποστηρίζουν τη φιλοξενία, το cloud, τη βάση δεδομένων, το ημερολόγιο, την ηλεκτρονική κράτηση, την αποστολή email/SMS, την ασφάλεια, την προστασία από spam, τα αντίγραφα ασφαλείας και, μετά από την απαιτούμενη επιλογή, τη στατιστική ανάλυση. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιούνται σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται νόμιμα.
12. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Όταν τεχνικός πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι νόμιμοι μηχανισμοί και κατάλληλες εγγυήσεις για τη διαβίβαση.
13. Χρόνος διατήρησης
- Το ιατρικό αρχείο ιδιωτικού ιατρείου διατηρείται για τη νόμιμη περίοδο τήρησής του, κατά κανόνα δέκα έτη από την τελευταία επίσκεψη.
- Στοιχεία κράτησης και πληροφορίες που συνδέονται με πραγματοποιηθείσα επίσκεψη μπορούν να ενταχθούν στο ιατρικό αρχείο και να ακολουθούν τον αντίστοιχο χρόνο διατήρησης.
- Δεδομένα ακυρωμένου, ληγμένου ή μη πραγματοποιηθέντος ραντεβού διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα, κατά κανόνα έως δώδεκα μήνες, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νόμιμο λόγο ή νομική αξίωση.
- Απλά αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται κατά κανόνα έως δώδεκα μήνες μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας.
- Οικονομικά και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για όσο απαιτεί η νομοθεσία.
- Καταγραφές δηλώσεων και συγκαταθέσεων διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για την τεκμηρίωσή τους.
- Αρχεία ασφάλειας και cookies διατηρούνται για το διάστημα που αντιστοιχεί στον σκοπό τους και στις σχετικές πολιτικές.
14. Ασφάλεια
Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, όπως περιορισμός πρόσβασης, έλεγχος ταυτότητας, διαβαθμισμένα δικαιώματα, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ασφαλής αποθήκευση, αντίγραφα ασφαλείας, καταγραφή ενεργειών, ενημέρωση λογισμικού, προστασία από κακόβουλη χρήση και υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
15. Αυτοματοποιημένες λειτουργίες
Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που να παράγει έννομα αποτελέσματα ή να επηρεάζει σημαντικά τον ασθενή. Αυτοματοποιημένες λειτουργίες μπορούν να χρησιμοποιούνται για τεχνικές εργασίες, όπως έλεγχο διαθεσιμότητας, προσωρινή δέσμευση ώρας, αποτροπή διπλής κράτησης, επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και ανίχνευση πιθανής κακόβουλης χρήσης.
16. Δικαιώματα
Το υποκείμενο των δεδομένων έχει, κατά περίπτωση, δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, λήψης αντιγράφου, διόρθωσης, συμπλήρωσης, διαγραφής όπου επιτρέπεται, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας όπου εφαρμόζεται, ανάκλησης συγκατάθεσης για μελλοντική επεξεργασία και υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο όταν η διατήρηση επιβάλλεται από νόμιμη υποχρέωση, την τήρηση του ιατρικού αρχείου ή νομικές αξιώσεις.
17. Cookies
Απολύτως αναγκαία cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη βασική και ασφαλή λειτουργία, τη διαχείριση της κράτησης, την αποτροπή κακόβουλων υποβολών και τη διατήρηση επιλογών cookies. Προαιρετικά cookies στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης ενεργοποιούνται μόνο μετά από την απαιτούμενη επιλογή. Η απόρριψη προαιρετικών cookies δεν εμποδίζει την ηλεκτρονική κράτηση.
18. Τροποποιήσεις
Η Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στο σύστημα κρατήσεων, στους τεχνικούς παρόχους ή στα μέτρα ασφαλείας. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2026
1. Σκοπός
Στόχος του Ιατρείου Ιωάννη Δοντά – Laser Surgery είναι η παροχή υψηλού επιπέδου ιατρικής και χειρουργικής φροντίδας, με συνέπεια, ασφάλεια και σεβασμό στον χρόνο όλων των ασθενών. Η ομαλή λειτουργία προϋποθέτει έγκαιρη ενημέρωση, συνέπεια και αμοιβαίο σεβασμό.
2. Προσωρινή δέσμευση και επιβεβαίωση
Η επιλογή διαθέσιμης ώρας δεν αποτελεί από μόνη της οριστικό ραντεβού. Η ώρα μπορεί να δεσμεύεται προσωρινά για έως είκοσι (20) λεπτά. Το ραντεβού οριστικοποιείται μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επιβεβαίωσης μέσω email. Εάν η επιβεβαίωση δεν ολοκληρωθεί εμπρόθεσμα, η προσωρινή δέσμευση λήγει.
3. Ακύρωση ή αλλαγή
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να μεταφέρετε το ραντεβού, παρακαλούμε να ενημερώσετε τουλάχιστον είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν, μέσω του ασφαλούς συνδέσμου διαχείρισης όταν παρέχεται ή κατόπιν επικοινωνίας με το ιατρείο.
4. Εκπρόθεσμη ακύρωση
Εκπρόθεσμη θεωρείται η ακύρωση ή μεταφορά λιγότερο από 24 ώρες πριν. Σε μεμονωμένο περιστατικό δεν επιβάλλεται αυτόματα χρέωση. Σε περίπτωση εκπρόθεσμης ακύρωσης, ιδίως όταν επαναλαμβάνεται, το ιατρείο μπορεί να περιορίσει προσωρινά την online κράτηση ή να ζητήσει προκαταβολή για επόμενο ραντεβού.
5. Μη εμφάνιση και προκαταβολή
Ως μη εμφάνιση θεωρείται η απουσία από επιβεβαιωμένο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και χωρίς αναγνωριζόμενη εξαίρεση. Μετά από μη εμφάνιση μπορεί να ζητηθεί προκαταβολή 20€ για επόμενο ραντεβού.
- Η προκαταβολή συμψηφίζεται με την αμοιβή της επίσκεψης και δεν αποτελεί πρόσθετη χρέωση όταν το ραντεβού πραγματοποιηθεί.
- Δεν χρεώνεται αυτόματα χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και ενέργεια του ασθενούς.
- Δεν επιστρέφεται σε νέα μη εμφάνιση ή εκπρόθεσμη ακύρωση χωρίς αναγνωριζόμενη εξαίρεση.
- Σε εμπρόθεσμη ακύρωση/μεταφορά μπορεί να επιστραφεί ή να μεταφερθεί στο νέο ραντεβού.
- Εάν το ραντεβού ακυρωθεί από το ιατρείο, επιστρέφεται πλήρως ή μεταφέρεται σε νέο ραντεβού κατόπιν συμφωνίας.
6. Εξαιρέσεις
Η Πολιτική εφαρμόζεται με εύλογη κρίση σε πραγματική αιφνίδια ασθένεια, σοβαρό οικογενειακό ή άλλο έκτακτο γεγονός και περιστατικό ανωτέρας βίας. Ο ασθενής οφείλει να ενημερώσει το ιατρείο το συντομότερο δυνατόν.
Για εξαίρεση λόγω ασθένειας μπορεί να ζητηθεί επίσημο έγγραφο νοσοκομείου ή κλινικής. Για σοβαρό οικογενειακό ή άλλο έκτακτο γεγονός μπορεί να ζητηθεί κατάλληλο επίσημο αποδεικτικό. Εξαίρεση λόγω τροχαίου ατυχήματος αναγνωρίζεται όταν υπάρχει σχετική καταγραφή ή έγγραφο αρμόδιας αστυνομικής αρχής.
Ζητούνται μόνο οι πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωση του γεγονότος και της ημερομηνίας. Μη αναγκαίες ιατρικές ή άλλες προσωπικές λεπτομέρειες μπορούν να αποκρύπτονται.
7. Ώρα προσέλευσης
Παρακαλούμε να προσέρχεστε στην προγραμματισμένη ώρα. Για πρώτη επίσκεψη συνιστάται προσέλευση περίπου δέκα λεπτά νωρίτερα για τυχόν διοικητικές διαδικασίες.
8. Καθυστέρηση ασθενούς
Εάν προβλέπετε καθυστέρηση, ενημερώστε το ιατρείο το συντομότερο δυνατόν. Σε καθυστέρηση άνω των 20 λεπτών μπορεί, ανάλογα με το πρόγραμμα και την ασφάλεια της παρεχόμενης φροντίδας, να μειωθεί ο διαθέσιμος χρόνος, να μην ολοκληρωθεί προγραμματισμένη πράξη, να απαιτηθεί επαναπρογραμματισμός ή να μην είναι δυνατή η πραγματοποίηση του ραντεβού. Δεν μειώνεται ο απαιτούμενος χρόνος όταν αυτό θα μπορούσε να επηρεάσει την ασφάλεια ή την ποιότητα της φροντίδας.
9. Καθυστέρηση του ιατρείου
Καταβάλλεται προσπάθεια για την τήρηση του προγράμματος. Λόγω της φύσης της ιατρικής και χειρουργικής δραστηριότητας μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω επείγοντος περιστατικού, ανάγκης πρόσθετου χρόνου για προηγούμενο ασθενή, απρόβλεπτης επιπλοκής ή έκτακτης χειρουργικής υποχρέωσης. Καθυστέρηση του ιατρείου δεν ενεργοποιεί συνέπεια της παρούσας Πολιτικής σε βάρος του ασθενούς.
10. Ακύρωση από το ιατρείο
Το ιατρείο μπορεί να μεταφέρει ή να ακυρώσει ραντεβού λόγω επείγοντος περιστατικού, ασθένειας ή κωλύματος του ιατρού, έκτακτης χειρουργικής υποχρέωσης, τεχνικού προβλήματος ή ανωτέρας βίας. Καταβάλλεται προσπάθεια για έγκαιρη ενημέρωση και επαναπρογραμματισμό κατά προτεραιότητα όπου είναι εφικτό.
11. Σεβασμός και συμπεριφορά
Η επικοινωνία μεταξύ ασθενών, συνοδών, ιατρού και προσωπικού πρέπει να γίνεται με αμοιβαίο σεβασμό. Απειλητική, υβριστική, παρενοχλητική, σεξουαλικά παρενοχλητική, βίαιη ή συστηματικά προσβλητική συμπεριφορά δεν γίνεται αποδεκτή και μπορεί, ανάλογα με τη σοβαρότητα, να οδηγήσει σε διακοπή της επικοινωνίας, αποχώρηση από τον χώρο ή ακύρωση/μη συνέχιση μη επείγουσας υπηρεσίας, με την επιφύλαξη των επαγγελματικών, δεοντολογικών και νόμιμων υποχρεώσεων του ιατρού.
12. Εφαρμογή της Πολιτικής
Η Πολιτική δεν έχει τιμωρητικό χαρακτήρα. Σκοπός της είναι η προστασία του χρόνου που δεσμεύεται για κάθε ασθενή, η καλύτερη διαθεσιμότητα ραντεβού και η εύρυθμη λειτουργία του ιατρείου. Εφαρμόζεται με αναλογικότητα και εύλογη κρίση.
13. Αποδοχή
Η αποδοχή πραγματοποιείται στη φόρμα ηλεκτρονικής κράτησης μέσω μη προεπιλεγμένου υποχρεωτικού checkbox. Για λόγους τεκμηρίωσης μπορεί να καταγράφονται η ημερομηνία και ώρα, η έκδοση του κειμένου, το αναγνωριστικό της κράτησης και τα αναγκαία τεχνικά στοιχεία.
Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2026
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας παρέχεται αποκλειστικά για γενικούς ενημερωτικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς.
Ιατρικές πληροφορίες
Οι πληροφορίες της ιστοσελίδας δεν αποτελούν εξατομικευμένη ιατρική συμβουλή, διάγνωση, θεραπευτική οδηγία, σύσταση έναρξης, αλλαγής ή διακοπής θεραπείας ή υποκατάστατο κλινικής εξέτασης.
Κάθε ασθενής έχει διαφορετικό ιστορικό, συμπτώματα, κλινικά ευρήματα και ανάγκες. Η διάγνωση και η επιλογή κατάλληλης θεραπείας προϋποθέτουν εξατομικευμένη ιατρική αξιολόγηση.
Ηλεκτρονική κράτηση και επικοινωνία
Η συμπλήρωση της φόρμας, η αποστολή μηνύματος, η παροχή ιατρικών πληροφοριών ή η ηλεκτρονική κράτηση δεν αποτελούν από μόνες τους ιατρική εξέταση, διάγνωση ή θεραπεία και δεν εγγυώνται ότι συγκεκριμένο περιστατικό μπορεί να αντιμετωπιστεί από το ιατρείο.
Η προσωρινή δέσμευση ώρας δεν αποτελεί οριστικό ραντεβού. Η κράτηση οριστικοποιείται μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της προβλεπόμενης επιβεβαίωσης μέσω email.
Επείγοντα περιστατικά
Η ηλεκτρονική κράτηση δεν προορίζεται για επείγοντα περιστατικά. Σε επείγουσα ανάγκη καλέστε άμεσα στον τηλεφωνικό αριθμό του Ιατρείου (+30 698 6030811) ή απευθυνθείτε άμεσα σε κατάλληλη υπηρεσία επείγουσας ιατρικής φροντίδας.
Ακρίβεια και επικαιροποίηση
Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια και επικαιροποίηση του περιεχομένου. Ωστόσο, η ιατρική γνώση εξελίσσεται, οι πληροφορίες δεν μπορούν να καλύπτουν κάθε πιθανή περίπτωση και μία διαγνωστική ή θεραπευτική μέθοδος μπορεί να μην είναι κατάλληλη για κάθε ασθενή.
Θεραπευτικά αποτελέσματα
Καμία αναφορά σε θεραπευτική μέθοδο, κλινική εμπειρία, φωτογραφία, βίντεο ή αποτέλεσμα δεν αποτελεί εγγύηση συγκεκριμένου αποτελέσματος. Η έκβαση εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, μεταξύ άλλων την πάθηση, τη βαρύτητα, το ιστορικό, την ανατομία, την ατομική ανταπόκριση, τη συμμόρφωση στις οδηγίες και την πιθανότητα επιπλοκών ή υποτροπής.
Εξωτερικές πηγές
Τυχόν σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες ή υπηρεσίες παρέχονται για διευκόλυνση ή ενημέρωση. Το ιατρείο δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια, πληρότητα ή πρακτικές προστασίας δεδομένων τρίτων υπηρεσιών.
Περιορισμός
Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με ευθύνη του επισκέπτη. Η παρούσα Αποποίηση Ευθύνης δεν περιορίζει δικαιώματα του ασθενούς ούτε αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2026